Conditions générales de vente
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site La Réserve du Dresseur.
1. Vendeur
Les produits sont vendus par Le Petit Club (La Réserve du Dresseur).
- SIRET : 428 975 072 00011
- RCS : Paris 428 975 072
- Siège social : 24 rue de Trévise, 75009 Paris, France
- Service client : support@lareservedudresseur.com — réponse sous 24 h. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact.
2. Produits et prix
Les produits proposés sont des produits officiels de collection. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels indiqués avant la validation de la commande.
3. Commande
La vente est conclue à la validation du paiement. Une confirmation de commande est envoyée par email à l'adresse indiquée par le client.
4. Précommandes
Pour les produits en précommande, les quantités sont limitées à 1 exemplaire par client et par produit.
Les produits en précommande sont expédiés le jour de la sortie officielle du produit. Le client est débité au moment de la commande.
5. Paiement sécurisé
Moyens de paiement acceptés : Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, American Express et Klarna (selon activation). Les paiements sont traités par une plateforme sécurisée ; La Réserve du Dresseur ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés après la commande. La livraison est offerte dès 69 € d'achat ; en dessous de 69 €, elle coûte 5,99 €.
Voir aussi la page Livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.
8. Retours et remboursement
Pour exercer ce droit, le client nous contacte via la page Contact, puis renvoie le produit dans son état d'origine, à l'adresse : 25 rue Baron Le Roy, 75012 Paris, France. Les retours sont gratuits.
Le remboursement est effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de rétractation, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Il peut être différé jusqu'à la réception du produit.
Voir la politique de retour.
9. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Litiges
En cas de litige, le client est invité à nous contacter en premier lieu afin de trouver une solution amiable.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.